杜康秘藏酒教你怎么比別人**多
人脈是機遇的潛臺詞,社會打拼多年,才華遠不如人脈資源更值錢!開煙酒店更是如此,你是研究生、博士,不會經(jīng)商沒有人脈,我會經(jīng)商且有人脈,我就是贏家。開店,總少不了與人打交道,誰的關(guān)系“搞得好”誰就能在行業(yè)立足。
與顧客關(guān)系要搞好
這個理解,也最重要,做生意的目的就是為了把產(chǎn)品賣出去,掙顧客的錢(雖然說的直接,但的確如此),所以對待不同的顧客要有不同的“策略”:夫妻店、社區(qū)店、煙酒超市面對的人群大多數(shù)是周邊居民和朋友,這時一定要“多些真誠,少些套路”。
專賣店、高檔名煙名酒店面對的人群大多數(shù)是白領(lǐng)、金領(lǐng)等企業(yè)人員,這時一定要“多些專業(yè),少些糊弄”。我做生意從來都是“見人說人話,見鬼說鬼話”,圓滑但不世故,見了顧客該夸就夸,該正經(jīng)時正經(jīng),該神經(jīng)病時也神經(jīng)病,目的就是為了讓顧客記住我,對我有印象,以后多來光顧。
與同行關(guān)系要搞好
30年前,做個生意,只要是同一條街上的,出門見了面就跟有血海深仇似的,只盼哪天他們家關(guān)門?,F(xiàn)在做生意,傻子才有這樣的思維。都是本行,又在隔壁。還能老死不相往來?我和我周圍開店的人關(guān)系都搞的不錯,還在同一個微信群,就跟盟友似的,秉持互通有無的原則,合作共贏,一起向供貨商索要最低進價,一起去參加培訓學習,有時間還坐在一起喝喝茶,聊聊天。何樂而不為?
與供貨商關(guān)系要搞好
怎么說呢,也許和供貨商關(guān)系好的店老板并不多,經(jīng)常有和供貨商當面撕逼,吵的面紅耳赤者,可我從來不這樣,我合作的幾家供貨商關(guān)系搞的都不錯,一旦有新品上市、優(yōu)惠政策時他們也會想到我。誰家貨好賣,能**我自然要多合作。誰家貨不動銷,不**我自然要少合作甚至不合作。有時貨賣的不好,其實不怨供貨商和廠家,咱們從自身找原因了嗎?我很耿直,關(guān)系再好,畢竟是合作,親兄弟還明算賬呢,何況做生意,所以明面上該說的,該簽的協(xié)議一定也會謹慎。
與業(yè)務員關(guān)系要搞好
日常經(jīng)營中,我們和供貨商的負責人接觸的其實并不多,最多的是業(yè)務員。這類業(yè)務員來店拜訪,不要有厭惡至極的態(tài)度,不忙時,不妨多和他們聊聊。雖然他來店目的性很強,是為了讓你掏錢進貨,但我們對待顧客不也是這樣嗎?
千萬不要小瞧任何一個不起眼的業(yè)務員,也許你不經(jīng)意間的幫助和客氣,就會成為日后他回報你的籌碼。比如,日后供貨商的優(yōu)惠政策、促銷活動等,他一定會首先想到對自己好的店。
與送貨員關(guān)系要搞好
也許,你和廠家、供貨商、業(yè)務員關(guān)系都不錯,唯獨忽視了最后一環(huán)節(jié)的送貨員。千萬不要以為,不就是送個貨嗎,也影響不了我的生意。人,都是有感情的,誰好誰壞,接觸幾次就能知道。平時,給我送貨的送貨員,只要我不忙的時候,總會幫他們一起搬貨,趕到中午送貨時,還會請他們喝點水,吃個西瓜解解暑。
長此以往,他們每次來時,只要車上有剩下的獎品,都會多少送給我一些,我也額外攢了不少獎品,都隔三差五贈送給了顧客,所以我才有一批忠實的顧客群。所以,這就是細節(jié),上到廠家、下到顧客,環(huán)環(huán)相扣,每個人都有其存在的價值。就看自己是否有心。
與非同行店關(guān)系要搞好
除了行業(yè)內(nèi)的關(guān)系要搞好之外,還要和周邊店鋪的關(guān)系搞好,如餐飲店、服裝店、水果店、理發(fā)店、修理店等等。凡是你周圍的其他店,都要和其搞好關(guān)系。也許,平時打不上交道,但關(guān)鍵時刻,效果就出來了。有一次,我隔壁賣糕點的店老板來店里幫朋友問詢結(jié)婚用煙、用酒事宜,我毫無保留的用專業(yè)知識講解了許多,并且還許諾保真,用不了再拿回來等,他當時就給朋友打電話讓來店里買煙酒。所以,我又多了一個幫我賣煙酒的蛋糕店。
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