1919又突出重圍了。
11月12日凌晨，一場(chǎng)持續(xù)了11天的“酒類(lèi)品牌競(jìng)賽”正式收官。據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示，作為酒類(lèi)新零售的者，“壹玖壹玖官方旗艦店”再次奪冠天貓雙十一酒類(lèi)熱銷(xiāo)店鋪排行榜。
今年，是雙11購(gòu)物狂歡節(jié)走過(guò)的第13個(gè)年頭。整個(gè)雙11期間，更有40個(gè)去年雙11成交額千萬(wàn)級(jí)的品牌，在今年雙11突破1億元大關(guān)。
作為國(guó)內(nèi)酒類(lèi)垂直電商的獨(dú)角獸企業(yè)，今年的雙11，1919除了在開(kāi)始之前做足準(zhǔn)備外，也更多的關(guān)注發(fā)展質(zhì)量，不僅為消費(fèi)者帶來(lái)更大的實(shí)惠，在產(chǎn)品和服務(wù)上也為消費(fèi)者帶來(lái)更佳的體驗(yàn)。
一分耕耘一分收獲，如今這場(chǎng)“酒類(lèi)品牌奧運(yùn)會(huì)”最終以1919的勝利落下帷幕。
01
全平臺(tái)協(xié)同，勇奪佳業(yè)
天貓是歷年“雙十一”的主陣地，1919天貓旗艦店在今年“雙十一”酒類(lèi)店鋪中一枝獨(dú)秀。
天貓酒水雙11全周期戰(zhàn)報(bào)顯示，今年，1919依然不負(fù)眾望拿下天貓“酒類(lèi)狂歡熱賣(mài)榜”榜首，白酒品類(lèi)銷(xiāo)售第 一以及“雙11”當(dāng)天葡萄酒品類(lèi)第 一。
同時(shí)，壹玖壹玖官方旗艦店還以2億元以上的銷(xiāo)售額，成為與五糧液官方旗艦店唯二邁入億級(jí)俱樂(lè)部店鋪類(lèi)別中的旗艦店。
除了銷(xiāo)售情況外，1919今年透露的以下幾個(gè)數(shù)據(jù)也值得行業(yè)關(guān)注：
一是干邑白蘭地、威士忌分別成為消費(fèi)者最?lèi)?ài)的洋酒品類(lèi)，與2020年同比增長(zhǎng)216.71%;
二是在葡萄酒的選擇上，大部分消費(fèi)者依然傾向于國(guó)際品牌葡萄酒，銷(xiāo)量與去年同比增幅49%;
三是從全國(guó)來(lái)看，江蘇的酒友最?lèi)?ài)囤酒，熬夜再辛苦也要搶美酒;
四是8090后依然是主力消費(fèi)人群，81.57%的消費(fèi)者的客單價(jià)在800元以上。
此外，縱觀近三年“雙十一”的數(shù)據(jù)不難發(fā)現(xiàn)，1919的線上訂單增長(zhǎng)迅速，在酒類(lèi)平臺(tái)中，平均增速較快，特別是經(jīng)歷過(guò)疫情的反復(fù)影響后，線上增速明顯加強(qiáng)。據(jù)悉，今年1919美團(tuán)(外賣(mài))店同比增長(zhǎng)286%，1919餓了么店同比增長(zhǎng)107%。
除了天貓外，自營(yíng)平臺(tái)1919吃喝APP業(yè)績(jī)也不俗，戰(zhàn)報(bào)顯示，雙11全周期該平臺(tái)銷(xiāo)售額同比2020年增長(zhǎng)38%，雙11當(dāng)天銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)71%。
02
雙11大戰(zhàn)，1919贏在服務(wù)與體驗(yàn)
雙11，從來(lái)是觀察中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一扇窗。
但對(duì)1919而言，行進(jìn)到第13年的雙11，早已不是簡(jiǎn)單的賣(mài)場(chǎng)，“大數(shù)”也不再是最重要的指標(biāo)。今年，1919將“消費(fèi)者買(mǎi)的好不好、體驗(yàn)好不好”，作為檢驗(yàn)“雙11辦得好不好”的重要標(biāo)尺，關(guān)注“小數(shù)”。
比如，今年1919天貓店首單配送時(shí)間僅為2分鐘，1919吃喝APP首單，距離消費(fèi)者下單僅用時(shí)1分18秒，比2020年提前了1分51秒，分鐘級(jí)的履約服務(wù)讓消費(fèi)者的體驗(yàn)感顯著加強(qiáng)。
而在活動(dòng)層面，1919也實(shí)實(shí)在在從消費(fèi)者的角度出發(fā)，不搞復(fù)雜的優(yōu)惠政策和讓利噱頭。為消費(fèi)者提供“貨真價(jià)實(shí)”的優(yōu)惠體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)酒品保真又價(jià)格超值。
對(duì)此，有行業(yè)專(zhuān)家認(rèn)為，1919的案例說(shuō)明，企業(yè)只有從消費(fèi)者層面出發(fā)考量，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及消費(fèi)體驗(yàn)，才能讓用戶得以長(zhǎng)期留存，真正建立起品牌信任和黏性。
03
從高速度到高質(zhì)量，1919走向更好的未來(lái)
種種跡象表面，走過(guò)13年，如今的天貓雙11正在邁向高質(zhì)量發(fā)展的新階段，比起追求增長(zhǎng)速度，更注重增長(zhǎng)質(zhì)量和客戶體驗(yàn)。
1919身為這一歷程的深度參與者也在這場(chǎng)大戰(zhàn)中，展現(xiàn)了從貨到人、從服務(wù)到體驗(yàn)的強(qiáng)大實(shí)力與能量，讓行業(yè)和消費(fèi)者看到了一個(gè)穩(wěn)步成長(zhǎng)的1919。
就在雙11前夕，政治局第三十四次集體學(xué)習(xí)定調(diào)數(shù)字經(jīng)濟(jì)：數(shù)字經(jīng)濟(jì)“正在成為重組全球要素資源、重塑全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、改變?nèi)蚋?jìng)爭(zhēng)格局的關(guān)鍵力量”。
從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，雙11在不斷搭乘中國(guó)高水平開(kāi)放的快車(chē)，成為中國(guó)與世界商業(yè)、消費(fèi)的一個(gè)“連通器”，這一點(diǎn)從1919今年售賣(mài)的進(jìn)口酒銷(xiāo)售情況便可看出。
作為酒業(yè)新零售的實(shí)踐者與者，1919打破了線上線下的區(qū)隔，這不僅給C端用戶帶來(lái)了更好的需求滿足，也為B端傳統(tǒng)酒企酒商轉(zhuǎn)型提供了機(jī)會(huì)。1919 的會(huì)員系統(tǒng)和供應(yīng)商管理系統(tǒng)，能夠同時(shí)滿足B端和C端的需求，“雙11”便是這種雙向滿足的具體體現(xiàn)。
正如中國(guó)(深圳)綜合開(kāi)發(fā)研究院院長(zhǎng)樊綱所言，“平臺(tái)經(jīng)濟(jì)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)一個(gè)重要的組成部分，發(fā)展至今，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)需要一次創(chuàng)造價(jià)值的初心回歸，回應(yīng)社會(huì)對(duì)于平臺(tái)更高的要求，通過(guò)數(shù)字能力給每個(gè)人提供更多美好生活的可選項(xiàng)”。
正因如此，本次“雙十一”交出的優(yōu)異成績(jī)單，也讓1919未來(lái)的發(fā)展更值得期待。
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