截止11月11日24點,2021年“雙11”全球狂歡節(jié)落下帷幕,盡管對這個創(chuàng)立時間已達13年之久的電商狂歡節(jié)已經(jīng)不再是最初模樣,但作為絕對主戰(zhàn)場的天貓依然貢獻出5403億的成交額,有人感慨:雙“11”依然是雙“11”。
值得關(guān)注的是,盡管電商生態(tài)已經(jīng)發(fā)生了很大變化,雙“11”的競爭也越發(fā)白熱化,但作為酒類新零售的者,“壹玖壹玖官方旗艦店”依然奪冠天貓雙十一酒類熱銷店鋪排行榜并獲得了三個“”:酒類狂歡熱賣榜、白酒品類銷售以及“雙11”當天葡萄酒品類。
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從新到新領(lǐng)跑,更強的1919
其實在雙十一之前,酒說曾經(jīng)關(guān)注過1919的備戰(zhàn)工作,當時曾撰文《備戰(zhàn)雙11,這次1919拿出了“新”?》,里面提到了1919的新,顯然從三個“”的結(jié)果來看,新不僅是有效的,而且是極具殺傷力的。
除了橫向榜單上的三個“”外,值得關(guān)注的是,在縱向?qū)用妫季烈季凉俜狡炫灥晖瑯淤|(zhì)量很高,銷售額突破2億元,天貓酒水雙11全周期戰(zhàn)報顯示,在本次評比中:壹玖壹玖官方旗艦店與五糧液官方旗艦店是唯二邁入億級俱樂部店鋪類別中的旗艦店。除了排名層面,1919的更強還充分體現(xiàn)在:
一是1919天貓店洋酒類保持高速增長新趨勢,干邑白蘭地、威士忌分別成為消費者最愛的洋酒品類,與2020年同比增長216.71%;
二是后疫情時代背景下,本地生活類平臺銷量猛增,1919美團(外賣)店同比增長286%,1919餓了么店同比增長107%。
三是自營平臺1919吃喝APP顯威力,雙11全周期銷售額同比2020年增長38%,雙11當天銷售額同比增長71%。
四是再次刷新紀錄的1919的配送服務(wù)。據(jù)了解,1919天貓店首單配送時間僅為2分鐘;而1919吃喝APP首單,距離消費者下單僅用時1分18秒!比2020年提前了1分51秒!分鐘級的履約服務(wù)讓消費者任性下單。
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從真出發(fā),以快為媒
過去消費者之所以對雙“11”充滿詬病,核心在于眼花繚亂的狂歡季充滿套路,以至于讓人心生反感和厭倦。而1919能夠程度點燃消費者的熱情,關(guān)鍵就在于——真誠、真實:即1919實實在在從消費者的角度出發(fā),不搞復(fù)雜的優(yōu)惠政策和讓利噱頭,在品質(zhì)有保障的同時,做到價格實在有優(yōu)勢。
一方面,是“貨真價實”的優(yōu)惠體驗,酒品保真又價格超值。雙11是囤酒的好時期,1919每一瓶酒都能做到保真,產(chǎn)品溯源系統(tǒng)讓每瓶酒從出廠到開瓶消費,全程可查。1919在天貓、京東、美團、拼多多等平臺官旗也設(shè)置了多重花式福利,讓你一次囤個夠!
另一方面,是“即時零售”的獨特購酒體驗,消費者能夠快速得到滿足。在參與人數(shù)眾多,訂單量激增的情況下,1919的“即時零售”也讓消費者享受到了“即時購酒,即時享受”的非常體驗,快成為1919的核心秘訣。
作為首批開展極速配送服務(wù)的企業(yè),1919的“快”是其核心競爭力之一。今年“雙11”,1919也在配合防疫工作的同時延長門店銷售時間,門店做為前置倉和履約服務(wù)站,根據(jù)LBS定位附近門店發(fā)貨,最快19分鐘內(nèi)送達,為消費者帶來了全新的購酒體驗。
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1919領(lǐng)跑的深層密碼
客觀而言,無論是迎來第13個年頭的雙11,還是不斷進化的電商新零售,這對企業(yè)而言都是不小的挑戰(zhàn),尤其是能夠持續(xù)領(lǐng)跑,這是軟硬實力的綜合較量。說白了,無論是即時零售、價格戰(zhàn)還是直播帶貨,底層的系統(tǒng)支撐是不可缺少,參與了多次“雙11”大考的1919,從連年位列前茅的成績足以看出落地系統(tǒng)的堅實完備。
而在現(xiàn)象的背后,是1919電商業(yè)務(wù)的飛速增長和線下門店的穩(wěn)步擴張,這也是其成為酒業(yè)新零售典范的根本。雙11期間,除全國700多家直營店外,還有千余家直供店也參與其中,LBS定位超過800個城市。今年以來,1919直供店將覆蓋更多三至五線城市。離下沉市場越近,離消費場景越近,越了解用戶的需求,1919將持續(xù)為用戶提供更優(yōu)質(zhì)有溫度的服務(wù)。
1919吃喝APP:2021雙11直供店銷售TOP5名單
服務(wù)的背后是信任與品牌,1919通過從消費者層面出發(fā)的考量、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及消費體驗,讓用戶得以長期留存,真正建立起品牌信任和黏性。同時這種認知不僅僅局限在C端,同時更為B端傳統(tǒng)酒企酒商轉(zhuǎn)型提供了機會:線上電商下單與線下門店送貨的相互配合,形成了良好的協(xié)同效應(yīng),為1919高速發(fā)展提供了重要支撐。
1919美團外賣&餓了么:2021雙11直供店銷售TOP5名單
僅僅從“雙11”這個側(cè)面來看,也足以窺見,1919已經(jīng)整體完成調(diào)整并呈現(xiàn)出強勁的持續(xù)發(fā)展勢頭。所有競爭到最后都是供應(yīng)鏈的競爭,就是優(yōu)勢,速度就是核心!
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